Fraktpolicy

Här står hur vi skickar din beställning och vad som gäller om ett paket inte hämtas ut. Från nordicmuslin.com levererar vi till Sverige. Norge och Tyskland har egna sidor i butiken. Har du frågor om en leverans, mejla support@nordicmuslin.com. Vi svarar inom 24 timmar, måndag–fredag.

Fraktkostnad

Frakten är gratis på alla beställningar, med spårning. Fraktsättet visas i kassan innan du bekräftar köpet.

Leveranstid

Vi skickar din beställning inom 1–3 arbetsdagar. Leveransen tar normalt 4–8 arbetsdagar. Om inget annat har avtalats levererar vi utan onödigt dröjsmål och senast 30 dagar efter köpet. Blir leveransen försenad har du rättigheter enligt våra köpvillkor.

Spårning och utlämning

När paketet har skickats får du ett mejl med spårningsnummer. Hittar du det inte, titta i skräpposten eller kontakta oss. Levereras paketet till ett ombud eller utlämningsställe får du besked om var du kan hämta det.

Om paketet försvinner eller skadas

Varan är levererad när du, eller någon du har utsett, har tagit emot den. Fram till dess är den vårt ansvar. Försvinner paketet, eller är det skadat när du får det, mejla oss, gärna med bilder om det är skadat.

Outlösta paket

Hämtar du inte ut paketet inom den tid som står i aviseringen skickas det tillbaka till oss. Har du inte meddelat oss något annat avbryter vi då beställningen och betalar tillbaka det du har betalat, minus en avgift på 199 kr för frakt, returfrakt, administration och hantering. Har du inte betalat ännu justerar vi fakturan. Kan vi inte dra av avgiften från betalningen skickar vi en faktura på avgiften. Avgiften tas inte ut av kunder under 18 år.

Har du meddelat oss att du ångrar köpet gäller i stället reglerna i Ångerrätt och returer, och du betalar bara returfrakten.

Senast uppdaterad 29 oktober 2026.